با گزینه‌های سفارشی کتل‌بل، وفاداری ایجاد کنید
چرا مشتریان شما از شما دور می‌شوند؟
مشکل تجهیزات عمومی
تصور کنید که یک مشتری وارد باشگاه شما می‌شود یا در فروشگاه شما گشتی می‌زند. او همان کتل‌بل‌هایی را می‌بیند که بارها در جاهای دیگر دیده است - هیچ چیز آنها را جذب نمی‌کند. هفته بعد، آنها در یک باشگاه رقیب تمرین می‌کنند یا از یک خرده‌فروش دیگر خرید می‌کنند. این اتفاق غیرمعمولی نیست. وقتی پیشنهادات شما در پس‌زمینه قرار می‌گیرند، وفاداری از بین می‌رود. تجهیزات عمومی به مشتریان دلیلی برای ماندن نمی‌دهند - این فقط یک کتل‌بل ۱۶ کیلوگرمی دیگر است که می‌توان آن را با کتل‌بل کنار خیابان عوض کرد. حل این مشکل به معنای کنار آمدن با جمع است.
آنچه مشتریان واقعاً می‌خواهند
عمیق‌تر نگاه کنید: فقط قیمت یا کیفیت مطرح نیست - اینها فقط شرط‌بندی هستند. مشتریان چیزی به یاد ماندنی می‌خواهند - وسیله‌ای که انگار برای آنها ساخته شده است. یک کتل‌بل استاندارد در ذهن آنها نمی‌ماند، اما کتل‌بل با لوگوی شما یا یک تغییر منحصر به فرد؟ این یک تغییر اساسی است. وقتی آنها همان چیزهای قدیمی را می‌بینند، احساس می‌کنند که فقط یک عدد دیگر هستند.سفارشی‌سازیاین را برعکس می‌کند - این مربوط به ارتباط است، اینکه به آنها احساس ارزشمندی بدهید، و اینجاست که وفاداری وارد عمل می‌شود.
هزینه هیچ کاری نکردن
اگر این را نادیده بگیرید، گیر می‌افتید. رقبایی که پیشنهادات برجسته‌ای دارند - مثلاً یک باشگاه ورزشی با وزنه‌های برند یا فروشگاهی با طرح‌های منحصر به فرد - مشتریان شما را از شما دور می‌کنند. این فقط فروش از دست رفته نیست؛ بلکه اعتماد از دست رفته است. رفع این مشکل نیازی به تغییرات اساسی ندارد؛ با یک تغییر کوچک شروع می‌شود. کتل‌بل‌های سفارشی ممکن است کلید جلوگیری از این روند و نگه داشتن مشتریان شما در جایی که به آن تعلق دارند - با شما - باشند.
مشکل وفاداری: این مربوط به ارتباط است
چرا ژنریک شکست می‌خورد؟
راه حل این است: وفاداری زمانی افزایش می‌یابد که مشتریان احساس کنند به برند شما وابسته هستند. کتل‌بل‌های معمولی این کار را نمی‌کنند - آنها فراموش می‌شوند. آنها روی قفسه می‌مانند، استفاده می‌شوند اما دوست داشته نمی‌شوند. سفارشی‌سازی این مشکل را به سرعت حل می‌کند. یک باشگاه ورزشی را تصور کنید که در آن هر کتل‌بل لوگوی باشگاه را دارد - مشتریان احساس می‌کنند که عضوی از یک قبیله هستند، نه فقط وزنه‌برداری. یا فروشگاهی با طراحی منحصر به فرد - خریداران شما را انتخاب می‌کنند زیرا خاص هستید. به آنها چیزی منحصر به فرد بدهید، و آنها به شما وفادار می‌مانند.
قدرت شخصی‌سازی
چرا این روش جواب می‌دهد؟ شخصی‌سازی به هویت ضربه می‌زند. مطالعات نشان می‌دهد که ۸۰٪ از مصرف‌کنندگان بیشتر احتمال دارد از برندهایی خرید کنند که تجربیات سفارشی ارائه می‌دهند - از جمله تجهیزات تناسب اندام. یک دسته‌ی برند یا یک محدوده‌ی وزنی سفارشی می‌گوید: «این با در نظر گرفتن ما ساخته شده است.«این جرقه‌ای است که کاربران معمولی را به طرفداران وفادار تبدیل می‌کند. این علم پیچیده‌ای نیست؛ این طبیعت انسان است - مردم به چیزی که حس می‌کنند مال خودشان است، پایبند می‌مانند.»
اجتناب از تله قیمت
بدون این، شما در رقابت بر سر قیمت گیر می‌کنید - مسابقه‌ای تا سر حد سقوط. تجهیزات عمومی شما را مجبور می‌کند برای حفظ رقابت، حاشیه سود را کاهش دهید، و حتی در این صورت، مشتریان برای معامله بهتر، خرید می‌کنند. سفارشی‌سازی شما را از این سطح بالاتر می‌برد. مسئله ارزان‌ترین بودن نیست؛ بلکه مسئله این است که کسی باشید که نمی‌توانند جایگزینش کنند. این پایه و اساس یک پیوند پایدار است و با کنار گذاشتن طرز فکر «یک مدل برای همه مناسب است» شروع می‌شود.
چگونه کتل‌بل‌های سفارشی وفاداری را تقویت می‌کنند
مرحله ۱: نیازهای آنها را شناسایی کنید
بیایید گام به گام آن را حل کنیم. ابتدا، بفهمید که مشتریان شما چه می‌خواهند - شاید یک کتل‌بلی باشد که با حال و هوای باشگاه شما مطابقت داشته باشد یا وزنه ای که فروشگاه شما در همه جا نمی‌بیند. سفارشی‌سازی این خواسته را برآورده می‌کند. یک صاحب باشگاه ورزشی یک کتل‌بل ۲۰ کیلوگرمی با رنگ خاص اضافه می‌کند - مشتریان از "احساس منحصر به فردو عضویت‌ها را تمدید کنید. یک خرده‌فروش، شکلی عجیب و غریب را انبار می‌کند - فروش افزایش می‌یابد زیرا این یک شروع‌کننده مکالمه است. خارش آنها را دقیقاً مشخص کنید و آن را بخارانید.
مرحله ۲: آن را به یاد ماندنی کنید
نگاهی عمیق: این موضوع مربوط به روانشناسی و روندهاست. علاقه‌مندان به تناسب اندام امروزه تجهیزاتی می‌خواهند که متمایز باشند - محصولات عمومی منسوخ شده‌اند، محصولات سفارشی رواج دارند. داده‌ها این را تأیید می‌کنند: محصولات شخصی‌سازی‌شده می‌توانند ماندگاری را ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش دهند. به حکاکی‌های برند برای باشگاه‌های ورزشی، پوشش‌های بادوام برای استفاده سنگین یا وزنه‌های متناسب با تمرینات خاص مانند تاب دادن کتل‌بل فکر کنید. اینها ترفند نیستند - اینها ابزارهایی هستند که کسب‌وکار شما را فراموش‌نشدنی می‌کنند و کاربران را به طرفداران تبدیل می‌کنند.
مرحله ۳: رشد حمایتگری را تماشا کنید
نتیجه‌اش این است: مشتریان فقط نمی‌مانند - بلکه صحبت هم می‌کنند. یکی از اعضای باشگاه ورزشی در مورد «کتل‌بل‌های سفارشی ما«در رسانه‌های اجتماعی. یک خریدار به خرید یک طرح انحصاری افتخار می‌کند. تبلیغات دهان به دهان، نام شما را بیشتر پخش می‌کند و مشتریان جدید را بدون تلاش اضافی جذب می‌کند. این جادوی سفارشی‌سازی است - این فقط حفظ مشتری نیست؛ بلکه رشد است. خریداران یک‌باره به طرفداران شما تبدیل می‌شوند و کسب‌وکار شما رونق می‌گیرد.
آن را عملی کنید: سفارشی‌سازی در عمل
کوچک شروع کنید، بزرگ برنده شوید
آماده‌اید تا وفاداری را تثبیت کنید؟ از چیزهای کوچک شروع کنید - لوگوی خود را روی یک کتل‌بل ۱۲ کیلوگرمی برای کلاس مقدماتی باشگاه خود اضافه کنید. مشتریان متوجه می‌شوند و احساس مالکیت می‌کنند و همین باعث می‌شود که دوباره به شما مراجعه کنند. یا اگر خرده‌فروش هستید، یک مدل ۲۴ کیلوگرمی با روکش چسبنده‌ای که رقبا ندارند ارائه دهید - خریداران هر بار شما را انتخاب می‌کنند. یک باشگاه ورزشی با تجهیزات برند، شاهد افزایش ۱۵ درصدی ماندگاری بود. یک توزیع‌کننده با یک خط تولید انحصاری، سفارشات را سه برابر کرد. حرکات کوچک، پیروزی‌های بزرگ.
مخاطبان خود را مطابقت دهید
بیشتر گسترش دهید: آن را متناسب با جمعیت خود تنظیم کنید. برای تمرینات خاص، محدوده وزنی ارائه دهید - مانند ۱۸ کیلوگرم برای ورزش کتل‌بل - یا یک روکش مقاوم برای یک باشگاه حرفه‌ای. دوام مهم است - روکش‌های سفارشی که در طول استفاده زیاد دوام می‌آورند، نشان دهنده اهمیت شما هستند. آن را با یک دسته کوچک آزمایش کنید؛ بازخوردها را تماشا کنید - مشتریان ممکن است بگویند: "این حس بهمون دست میده که انگار مال خودمونه.«نیازهایشان را برآورده کنید، و آنها بیشتر از آنچه انتظار دارید، با شما خواهند ماند.»
نمونه‌های واقعی الهام‌بخش
به مدرک نیاز دارید؟ یک فروشگاه زنجیره‌ای تناسب اندام، کتل‌بل‌های سفارشی را به اردوی آموزشی خود اضافه کرد - میزان حضور در آن ۲۵ درصد افزایش یافت زیرا احساس می‌شد "رسمییک خرده‌فروش یک طرح منحصر به فرد ۳۲ کیلوگرمی را عرضه کرد - فروش آن در عرض چند ماه دو برابر شد زیرا این طرح متمایز بود. سفارشی‌سازی هزینه نیست؛ بلکه سرمایه‌گذاری در ماندگاری است. شما تجهیزات نمی‌فروشید - شما در حال ایجاد پیوندی هستید که مشتریان را به بزرگترین طرفداران شما تبدیل می‌کند و نتایج گویای همه چیز هستند.
گزینه‌های خود را همین امروز بررسی کنید
حرکت بعدی شما
کتل‌بل‌های سفارشی می‌توانند مشتریان زودگذر را به مشتریان وفادار تبدیل کنند - به همین سادگی. چه یک باشگاه ورزشی، یک فروشگاه یا توزیع‌کننده تجهیزات باشید، طراحی مناسب می‌تواند مشکلات حفظ مشتریان شما را حل کند. با فکر کردن به آنچه کسب و کار شما را منحصر به فرد می‌کند شروع کنید - شاید یک حس و حال، یک جایگاه ویژه یا یک جمله جسورانه باشد. سپس آن را با کتل‌بل‌هایی که با آن مطابقت دارند، زنده کنید. یک طوفان فکری سریع می‌تواند ایده‌ای عالی برای جذب مشتریان شما ایجاد کند.
پاداش در انتظار است
تصور کنید: مشتریانی که از تجهیزات «خودشان» تعریف می‌کنند، به شما وفادار می‌مانند و خبرش را به گوش دیگران می‌رسانند. مسئله فقط حفظ آنها نیست - بلکه افزایش اعتبار شماست. به الهام نیاز دارید؟ یک تغییر کوچک - مانند یک وزنه برند یا یک ظاهر برجسته - می‌تواند تفاوت ایجاد کند. نتیجه فقط وفاداری نیست؛ بلکه کسب و کاری است که رونق می‌گیرد زیرا مشتریان شما نمی‌توانند تصور کنند که به جای دیگری بروند.
آماده‌اید تا وفاداری مشتری را تقویت کنید؟
کتل‌بل‌های سفارشی می‌توانند دیدگاه مشتریان شما نسبت به کسب و کارتان را تغییر دهند، باعث حفظ مشتریان و رشد دهان به دهان شوند. نکته کلیدی، یافتن گزینه‌هایی است که با دیدگاه شما مطابقت داشته باشند - طرح‌های برنددار، وزن‌های منحصر به فرد یا ساخت‌های بادوام متناسب با بازار شما.
کشف کنید که چگونه لیدمن فیتنس می‌تواند کتل‌بل‌های باکیفیت و قابل تنظیم بسازد تا وفاداری شما را افزایش دهد.همین امروز برای دریافت یک پیش‌فاکتور رایگان اقدام کنید!
