Ehita lojaalsust kohandatud Kettlebelli valikutega

Miks teie kliendid eemalduvad?

Üldiste püügivahendite probleem

Kujutage ette, et klient astub teie spordisaali või vaatab teie kaupluses ringi. Nad näevad samu hantleid, mida nad on mujal juba kümneid kordi näinud, kuid miski ei haara neid. Järgmisel nädalal treenivad nad konkureerivas jõusaalis või ostavad teise jaemüüja juures. See ei ole haruldane. Lojaalsus väheneb, kui teie pakkumine jääb tahaplaanile. Üldine varustus ei anna klientidele põhjust jääda - see on lihtsalt üks järjekordne 16 kg kaaluv kettlebell, mis on vahetatav selle vastu, mis asub tänava ääres. Selle probleemi lahendamine tähendab, et tuleb väljuda massist.

Mida kliendid tegelikult tahavad

Sukeldu sügavamale: asi ei ole ainult hinnas või kvaliteedis - need on lauaasjad. Kliendid ihkavad midagi meeldejäävat - varustust, mis tundub olevat nende jaoks tehtud. Tavaline kettlebell ei jää neile meelde, kuid teie logoga või ainulaadse viguriga? See muudab mängu. Kui nad näevad samu vanu asju, tunnevad nad end lihtsalt ühe järjekordse numbrina.Kohandaminesee on ümberpööratud - tegemist on sidemete loomisega, mis paneb neid tundma, et neid väärtustatakse, ja see on koht, kus lojaalsus saab alguse.

Mitte midagi tegemata jätmise hind

Ignoreerige seda ja te jääte hätta. Konkurendid, kellel on silmapaistvad pakkumised - näiteks kaubamärgiga jõusaal või eksklusiivse disainiga kauplus -, tõmbavad teie kliendid eemale. See ei tähenda mitte ainult kaotatud müüki, vaid ka kaotatud usaldust. Selle probleemi lahendamiseks ei ole vaja suurt uuendust, vaid see algab väikesest muutusest. Kohandatud kettlebells võib olla võti, et peatada triiv ja hoida oma kliendid seal, kuhu nad kuuluvad - teie juures.

Lojaalsusprobleem: asi on ühenduses

Miks geneeriline ebaõnnestub

Siin on lahendus: lojaalsus kasvab, kui kliendid tunnevad end teie kaubamärgiga seotuna. Üldised kettlebells seda ei tee - need on unustatavad. Nad istuvad riiulil, neid kasutatakse, kuid ei armastata. Kohandamine lahendab selle probleemi kiiresti. Kujutage ette jõusaali, kus igal kettlebellil on jõusaali logo - kliendid tunnevad, et nad on osa hõimust, mitte lihtsalt tõstavad raskusi. Või eksklusiivse disainiga pood - ostjad valivad teid, sest see on eriline. Andke neile midagi unikaalset ja nad jäävadki sinna.

Isikupärastamise võimsus

Miks see toimib? Isikupärastamine kasutab identiteeti. Uuringud näitavad, et 80% tarbijatest ostab suurema tõenäosusega sellistelt kaubamärkidelt, mis pakuvad individuaalseid kogemusi, sealhulgas fitnessvarustust. Kaubamärgiga haardega või kohandatud kaaluala ütleb: "See on tehtud meie jaoks." See on säde, mis muudab juhuslikud kasutajad lojaalseteks fännideks. See ei ole raketiteadus; see on inimloomus - inimesed jäävad selle juurde, mis tundub neile kuuluv.

Hinnalõksu vältimine

Ilma selleta jääksite konkureerima hinna alusel - võistlus põhja poole. Üldine varustus sunnib teid kärpima marginaale, et sammu pidada, ja isegi siis hüppavad kliendid parema pakkumise nimel laevast välja. Kohandamine tõstab teid sellest kõrgemale. Küsimus ei ole selles, kas olete kõige odavam; küsimus on selles, kas olete see, keda nad ei saa asendada. See on kestva sideme alus ja see algab sellest, et loobutakse ühe suurusega mõtteviisist.

Kuidas Custom Kettlebells tugevdab lojaalsust

1. samm: tuvastage nende vajadused

Lahendame selle samm-sammult. Kõigepealt mõelge välja, mida teie kliendid tahavad - võib-olla on see kettlebell, mis sobib teie spordisaali meeleoluga või kaal, mida teie poes ei näe kõikjal. Kohandamine pakub seda. Jõusaali omanik lisab 20kg kettlebell'i, millel on signatuurvärv - kliendid rabelevad "eksklusiivne tunne" ja uuendada liikmelisust. Jaemüüja varustab omapärase kujuga - müük tõuseb, sest see on vestluse alustaja. Tuvastage nende sügelus ja kriimustage seda.

Samm 2: Tee see meeldejäävaks

Sügavussügavus: tegemist on psühholoogia ja suundumustega. Tänapäeval soovivad fitnessi harrastajad varustust, mis paistab silma - üldine on out, eritellimus on in. Andmed kinnitavad seda: isikupärastatud tooted võivad tõsta püsivust 15-20%. Mõelge jõusaalide kaubamärgiga graveeringutele, vastupidavale pinnakattele, mis on mõeldud raskeks kasutamiseks, või konkreetsetele treeningutele, näiteks kettlebell swings'ile, kohandatud raskustele. Need ei ole trikid - need on vahendid, mis muudavad teie ettevõtte unustamatuks, muutes kasutajad fännideks.

3. samm: Jälgige, kuidas advokatuur kasvab

Siin on kasu: kliendid mitte ainult ei jää - nad räägivad. Jõusaali liige postitab umbes "meie kohandatud kettlebells" sotsiaalmeedias. Üks ostja kiidab, et on saanud endale eksklusiivse disaini. Suust-suhu levitab teie nime edasi, tõmmates uusi kliente ilma lisapingutusteta. See ongi kohandamise võlu - see ei ole mitte ainult säilitamine, vaid kasv. Ühekordsetest ostjatest saavad propageerijad ja teie ettevõte õitseb.

Tee see töö: Customization in Action (Kohandamine)

Alusta väikselt, võida suurelt

Kas olete valmis lojaalsust parandama? Alustage väikselt - lisage oma logo 12 kg kaaluvale kettlebellile oma jõusaali sissejuhatavale tunnile. Kliendid märkavad seda ja tunnetavad omanikutunnet, mis hoiab neid tagasi tulemas. Või kui olete jaemüüja, siis pakkuge 24kg mudelit, millel on haarav viimistlus, mida konkurentidel ei ole - ostjad valivad iga kord teid. Ühes jõusaalis oli kaubamärgiga varustuse kasutamine 15% suurem. Üks edasimüüja kolmekordistas tellimusi eksklusiivse tootesarjaga. Väikesed sammud, suured võidud.

Sobita oma publikule

Laiendage veelgi: kohandage seda oma rahvale. Paku kaaluvahemikku nišitreeningu jaoks - näiteks 18 kg kettlebelli spordi jaoks - või karmi viimistlusega kõva jõusaali jaoks. Vastupidavus on oluline - kohandatud pinnakatted, mis kestavad ka tihedas kasutuses, näitavad, et te hoolite. Testige seda väikese partiiga; vaadake, kuidas tagasiside laekub - kliendid võivad öelda: "See tundub, et see on meie oma." Vastake nende vajadustele ja nad jäävad kauemaks, kui te ootate.

Reaalsed näited, mis inspireerivad

Kas vajate tõendeid? Üks fitness-kett lisas oma bootcampile kohandatud kettlebellid - osavõtt hüppas 25%, sest see tundus "ametlik." Üks jaemüüja tõi turule ainulaadse 32kg disaini - müük kahekordistus kuude jooksul, sest see paistis silma. Kohandamine ei ole kulu; see on investeering kleepuvusse. Te ei müü seadmeid - te ehitate sidet, mis muudab kliendid teie suurimateks fännideks, ja tulemused räägivad enda eest.

Uurige oma võimalusi juba täna

Teie järgmine samm

Kohandatud kettlebellid võivad muuta mööduvad kliendid lojaalseteks - nii lihtne on see. Olenemata sellest, kas te juhite jõusaali, kauplust või levitate varustust, võib õige disain lahendada teie säilitamisprobleemid. Alustage sellest, et mõelge, mis teeb teie ettevõtte ainulaadseks - võib-olla on see vibratsioon, nišš või julge avaldus. Seejärel äratage see ellu sobivate kettlebellidega. Kiire ajurünnak võib tekitada täiusliku idee, mis hoiab teie kliente kinni.

Tasu ootab ees

Kujutlege seda: kliendid rabelevad "oma" varustusest, jäävad teie juurde ja levitavad sõna. Küsimus ei ole mitte ainult nende hoidmises, vaid ka teie maine kasvatamises. Kas vajad inspiratsiooni? Väike muudatus - näiteks kaubamärgiga tähistatud kaal või silmapaistev viimistlus - võib teha vahet. Tasu ei ole mitte ainult lojaalsus, vaid ka äri, mis õitseb, sest teie kliendid ei suuda ette kujutada, et nad läheksid kuhugi mujale.