Как се сравнява вашето качество с това на други компании, които продават произведени в САЩ?

Краткият отговор е: Много добре. (Много) дълъг отговор: Нека се спрем на Китай като пример. Важно е да се разберат две неща: Първо, държавата не е фабрика. В Китай има десетки фабрики за фитнес оборудване, така че качеството в различните фабрики ще се различава. Второ, фабриките в Китай могат да произвеждат продукти от световна класа. iPhone се произвеждат в Китай и очевидно са висококачествени продукти. В същото време там се произвеждат и много стереотипни продукти с ниско качество. Тази разлика в качеството съществува и при фитнес оборудването.

Качеството, което една компания получава от фабрика, е толкова добро, колкото е готова да плати, както и стандартите, които определя и прилага. Ако компания в САЩ внася и продава продукт с по-ниско качество, в крайна сметка тя е виновна, а не фабриката в Китай. Много работа е необходима, за да се установят стандартите за качество и проверките, които са необходими, за да се осигури изключително преживяване на клиентите, и това е наша отговорност, а не на фабриката. Имаме специален екип от професионалисти в близост до нашите фабрики, които помагат за осигуряване на изключително качество и са изразходвали много време и усилия за създаване на стандарти и обучение на персонала. Това не означава, че сме перфектни, но винаги работим в тази посока.