آپ کا معیار دوسری کمپنیوں سے کس طرح موازنہ کرتا ہے جو امریکہ میں مارکیٹ کرتی ہیں؟
مختصر جواب: بہت اچھا۔ (بہت) طویل جواب: آئیے ایک مثال کے طور پر چین پر توجہ دیں۔ دو چیزوں کو سمجھنا ضروری ہے: ایک، ملک کوئی کارخانہ نہیں ہوتا۔ چین میں فٹنس سازوسامان کی درجنوں فیکٹریاں ہیں، لہذا ایک فیکٹری سے دوسری فیکٹری کا معیار مختلف ہوگا۔ دو، چین میں فیکٹریاں عالمی معیار کی مصنوعات بنا سکتی ہیں۔ آئی فون چین میں بنائے جاتے ہیں اور ظاہر ہے کہ اعلیٰ معیار کی مصنوعات ہیں۔ ایک ہی وقت میں، وہاں بہت سی دقیانوسی کم معیار کی مصنوعات بنتی ہیں۔ معیار میں یہ تغیر فٹنس آلات میں بھی موجود ہے۔
کمپنی کو فیکٹری سے حاصل ہونے والا معیار صرف اتنا ہی اچھا ہے جتنا وہ ادا کرنے کے لیے تیار ہے، اور وہ معیارات جو وہ مرتب کرتے اور نافذ کرتے ہیں۔ اگر یو ایس اے میں کوئی کمپنی غیر معیاری کوالٹی والی پراڈکٹ درآمد کرتی ہے اور بیچتی ہے، تو آخر کار وہ قصوروار ہیں، چین میں فیکٹری نہیں۔ اس قسم کے معیار کے معیارات اور معائنے قائم کرنے کے لیے بہت سارے کام شامل ہیں جو ایک غیر معمولی کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے درکار ہیں، اور یہ ہماری ذمہ داری ہے، فیکٹری کی نہیں۔ ہمارے پاس اپنی فیکٹریوں کے قریب پیشہ ور افراد کی ایک سرشار ٹیم ہے جو غیر معمولی معیار کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہے اور اس نے معیارات بنانے اور عملے کو تربیت دینے کے لیے کافی وقت اور محنت صرف کی ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم کامل ہیں، لیکن ہم ہمیشہ اس کے لیے کام کر رہے ہیں۔
