Ustvarite zvestobo z možnostmi po meri Kettlebell

Zakaj se vaše stranke oddaljujejo?

Problem splošne opreme

Predstavljajte si, da stranka vstopi v vašo telovadnico ali brska po vaši trgovini. Opazi iste uteži, ki jih je videla že desetkrat drugje - nič jih ne pritegne. Naslednji teden trenirajo v konkurenčni telovadnici ali kupujejo pri drugem trgovcu. To ni nič nenavadnega. Zvestoba upada, ko se vaša ponudba pomeša v ozadje. Generična oprema strankam ne daje razloga, da bi ostale - je le še en 16-kilogramski kettlebell, zamenljiv s tistim v ulici. Rešitev tega problema pomeni izstopiti iz množice.

Kaj si stranke resnično želijo

Poglobite se: ne gre samo za ceno ali kakovost - to sta osnovna pogoja. Stranke si želijo nekaj nepozabnega - opremo, za katero se zdi, da je narejena zanje. Standardna utež jim ne bo ostala v spominu, toda utež z vašim logotipom ali edinstvenim preobratom? To spremeni pravila igre. Ko vidijo enako staro stvar, se počutijo kot le še ena številka.Prilagajanjeto obrne - gre za povezovanje, da se počutijo cenjene, in takrat se začne zvestoba.

Stroški neukrepanja

Če tega ne upoštevate, ste obtičali. Konkurenti z izstopajočo ponudbo - na primer telovadnica z blagovno znamko uteži ali trgovina z ekskluzivnim dizajnom - odvrnejo vaše stranke. To ni le izgubljena prodaja, ampak tudi izgubljeno zaupanje. Za odpravo tega ni potrebna velika prenova, temveč se začne z majhnim premikom. Ključ za ustavitev odhajanja in ohranitev strank tam, kamor spadajo - pri vas - so lahko kettlebelli po meri.

Problem zvestobe: gre za povezavo

Zakaj je generično neuspešno

Naprava je naslednja: zvestoba raste, ko se stranke počutijo povezane z vašo blagovno znamko. Splošni kettlebelli tega ne omogočajo - so pozabljivi. Ležijo na stojalu, se uporabljajo, vendar jih ne marate. Prilagajanje to hitro reši. Predstavljajte si telovadnico, v kateri ima vsak kettlebell logotip telovadnice - stranke imajo občutek, da so del plemena, ne le da dvigujejo uteži. Ali trgovino z ekskluzivnim dizajnom - kupci vas izberejo, ker je posebna. Če jim ponudite nekaj edinstvenega, bodo ostali z vami.

Moč personalizacije

Zakaj to deluje? Prilagajanje je povezano z identiteto. Študije kažejo, da 80 % potrošnikov bolj verjetno kupuje pri blagovnih znamkah, ki ponujajo prilagojene izkušnje - vključno s fitnes opremo. Blagovni oprijem ali po meri izdelan razpon uteži sporoča: "Izdelan je bil z mislijo na nas." To je tista iskrica, ki priložnostne uporabnike spremeni v zveste oboževalce. To ni raketna znanost, ampak človeška narava - ljudje se držijo tistega, kar jim je všeč.

Izogibanje cenovni pasti

Če tega ne storite, boste ostali pri tekmovanju na podlagi cene, kar pomeni, da boste tekmovali na najnižji ravni. Zaradi generične opreme morate znižati marže, da bi se obdržali na trgu, pa še to se zgodi, da stranke preskočijo ladjo zaradi boljše ponudbe. Prilagajanje vas dvigne nad to raven. Ne gre za to, da ste najcenejši, temveč za to, da ste tisti, ki ga ne morejo zamenjati. To je temelj trajne vezi, ki se začne z opuščanjem miselnosti, ki ustreza vsem.

Kako Kettlebells po meri krepijo zvestobo

Korak 1: Ugotovite njihove potrebe

Rešimo jo korak za korakom. Najprej ugotovite, kaj želijo vaše stranke - morda gre za kettlebell, ki ustreza vzdušju vaše telovadnice, ali za utež, ki je v vaši trgovini ni povsod na voljo. Prilagajanje zagotavlja to. Lastnik telovadnice doda 20-kilogramski kettlebell z značilno barvo - stranke se navdušujejo nad "ekskluzivni občutek" in obnovite članstvo. Trgovec na drobno ima na zalogi izdelek nenavadne oblike - prodaja se poveča, ker se z njim začnejo pogovori. Ugotovite, kaj jih srbi, in jih popršite.

Korak 2: Naj si ga zapomnite

Poglobljen potop: gre za psihologijo in trende. Ljubitelji fitnesa danes želijo opremo, ki izstopa, generična je out, prilagojena je in. To potrjujejo tudi podatki: prilagojeni izdelki lahko povečajo zadržanost za 15-20 %. Pomislite na gravure z blagovno znamko za telovadnice, trajne premaze za intenzivno uporabo ali uteži, prilagojene posebnim vadbam, kot so na primer dvigi s kettlebellom. To niso triki - to so orodja, ki naredijo vaše podjetje nepozabno, uporabnike pa spremenijo v oboževalce.

Korak 3: Opazujte rast zagovorništva

Izkupiček je naslednji: stranke ne ostanejo samo - govorijo. Član telovadnice objavi "naši kettlebelli po meri" v družabnih medijih. Kupec se pohvali z nakupom ekskluzivnega modela. Od ust do ust se vaše ime širi naprej in brez dodatnega truda pritegne nove stranke. V tem je čar prilagajanja - ne gre le za ohranjanje, temveč za rast. Enkratni kupci postanejo zagovorniki, vaše podjetje pa uspeva.

Poskrbite, da bo delovalo: Prilagajanje v akciji

Začnite z majhnimi, osvojite velike zmage

Ste pripravljeni popraviti zvestobo? Začnite z majhnimi stvarmi - dodajte svoj logotip na 12-kilogramski kettlebell za uvodni razred v telovadnici. Stranke to opazijo in občutijo lastništvo, zaradi česar se bodo vračale. Če pa ste trgovec na drobno, ponudite 24-kilogramski model z oprijemljivim zaključkom, ki ga konkurenca nima, in kupci vedno izberejo vas. V neki telovadnici se je z opremo z blagovno znamko število zadržanih telovadcev povečalo za 15 %. Distributer je z ekskluzivno linijo potrojil naročila. Majhne poteze, velike zmage.

Ujemanje z občinstvom

Razširite ga še bolj: prilagodite ga svoji množici. Ponudite razpon uteži za nišno vadbo, kot je 18 kg za šport s kettlebellom, ali robusten zaključek za trdo telovadnico. Trajnost je pomembna - premazi po meri, ki zdržijo tudi pri intenzivni uporabi, kažejo, da vam ni vseeno. Preizkusite ga z majhno serijo in opazujte povratne informacije - stranke lahko rečejo: "Zdi se, kot da je naša." Uskladite se z njihovimi potrebami in ostali bodo z vami dlje, kot pričakujete.

Resnični primeri, ki navdihujejo

Potrebujete dokaz? Neka veriga fitnesov je v svoj bootcamp dodala kettlebells po meri - obisk je poskočil za 25 %, ker se je zdelo, da je "uradnik." Trgovec na drobno je predstavil edinstven 32-kilogramski izdelek - prodaja se je v nekaj mesecih podvojila, ker je izstopal. Prilagajanje ni strošek, temveč naložba v privlačnost. Ne prodajate opreme - gradite vez, ki stranke spremeni v vaše največje oboževalce, rezultati pa govorijo sami zase.

Raziščite svoje možnosti še danes

Vaš naslednji korak

Z uporabo kettlebellov po meri lahko spremenite minljive stranke v zveste - tako preprosto je. Ne glede na to, ali vodite telovadnico, trgovino ali distribuirate opremo, lahko prava zasnova reši vaše težave z zadržanjem. Začnite z razmislekom o tem, kaj dela vaše podjetje edinstveno - morda je to vzdušje, niša ali drzna izjava. Nato jo uresničite z ujemajočimi se kettlebelli. Hitra možganska nevihta lahko sproži popolno idejo, ki bo vaše stranke še naprej pritegovala.

Čaka vas izplačilo

Predstavljajte si to: stranke navdušeno govorijo o "svoji" opremi, ostanejo z vami in širijo glas o vas. Ne gre le za to, da jih obdržite - gre za to, da povečate svoj ugled. Potrebujete navdih? Majhna sprememba - kot je utež blagovne znamke ali izstopajoč zaključek - je lahko odločilna. Izkupiček ni le zvestoba, temveč tudi podjetje, ki uspeva, ker si vaše stranke ne morejo predstavljati, da bi šle kam drugam.