Kako se vaša kakovost primerja z drugimi podjetji, ki tržijo izdelke, izdelane v ZDA?

Kratek odgovor: Zelo dobro. (Zelo) dolg odgovor: Osredotočimo se na Kitajsko kot primer. Pomembno je razumeti dve stvari: Prvič, država ni tovarna. Na Kitajskem je na desetine tovarn fitnes opreme, zato se kakovost od ene do druge tovarne razlikuje. Drugič, tovarne na Kitajskem lahko izdelujejo izdelke svetovnega razreda. iPhoni so izdelani na Kitajskem in so očitno visokokakovostni izdelki. Hkrati pa je tam izdelanih tudi veliko stereotipnih izdelkov nizke kakovosti. Razlike v kakovosti obstajajo tudi pri opremi za fitnes.

Kakovost, ki jo podjetje dobi od tovarne, je le toliko dobra, kolikor je pripravljeno plačati, in kolikšni so standardi, ki jih postavlja in uveljavlja. Če podjetje v ZDA uvozi in proda izdelek neustrezne kakovosti, je na koncu krivo samo, ne pa tovarna na Kitajskem. Veliko dela je potrebnega za vzpostavitev takšnih standardov kakovosti in pregledov, ki so potrebni za zagotavljanje izjemne uporabniške izkušnje, in to je naša odgovornost, ne odgovornost tovarne. V bližini naših tovarn imamo predano ekipo strokovnjakov, ki pomagajo zagotavljati izjemno kakovost, za vzpostavitev standardov in usposabljanje osebja pa smo porabili veliko časa in truda. To še ne pomeni, da smo popolni, vendar si za to vedno prizadevamo.