Как ваше качество по сравнению с другими компаниями, которые продают товары, сделанные в США?
Короткий ответ: Очень хорошо. (Очень) длинный ответ: Давайте рассмотрим Китай в качестве примера. Важно понять две вещи: Во-первых, страна - это не фабрика. В Китае десятки фабрик по производству фитнес-оборудования, поэтому качество на разных фабриках будет отличаться. Во-вторых, китайские фабрики могут производить продукцию мирового класса. iPhone производятся в Китае и, очевидно, являются высококачественными продуктами. В то же время там производится много стереотипных низкокачественных продуктов. Такая разница в качестве существует и в фитнес-оборудовании.
Качество продукции, которую компания получает с завода, зависит только от того, сколько она готова заплатить, а также от стандартов, которые она устанавливает и соблюдает. Если компания в США импортирует и продает продукт с низким качеством, то в конечном итоге виноваты они сами, а не фабрика в Китае. Чтобы установить такие стандарты качества и проверки, которые необходимы для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов, необходимо проделать большую работу, и это наша ответственность, а не фабрики. На наших фабриках работает специальная команда профессионалов, которая помогает обеспечить исключительное качество, и мы потратили много времени и усилий на создание стандартов и обучение персонала. Это не означает, что мы идеальны, но мы постоянно работаем в этом направлении.