Como é que a vossa qualidade se compara à de outras empresas que comercializam produtos fabricados nos EUA?

A resposta é curta: Muito bem. A resposta (muito) longa: Vamos centrar-nos na China como exemplo. É importante compreender duas coisas: Primeiro, um país não é uma fábrica. Existem dezenas de fábricas de equipamento de fitness na China, pelo que a qualidade de uma fábrica para outra será diferente. Segundo, as fábricas na China podem fabricar produtos de classe mundial. Os iPhones são fabricados na China e são obviamente produtos de alta qualidade. Ao mesmo tempo, existem muitos produtos estereotipados de baixa qualidade fabricados na China. Essa variação de qualidade existe também no equipamento de fitness.

A qualidade que uma empresa recebe de uma fábrica é apenas tão boa quanto aquilo que está disposta a pagar e as normas que estabelece e aplica. Se uma empresa nos EUA importar e vender um produto de qualidade inferior, a culpa é sua, e não da fábrica na China. É necessário muito trabalho para estabelecer o tipo de normas e inspecções de qualidade necessárias para proporcionar uma experiência excecional ao cliente, e isso é da nossa responsabilidade, não da fábrica. Temos uma equipa dedicada de profissionais perto das nossas fábricas que ajudam a garantir uma qualidade excecional e despendemos muito tempo e esforço para criar normas e formar o pessoal. Não significa que sejamos perfeitos, mas estamos sempre a trabalhar nesse sentido.