ਤੁਹਾਡੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਬਣੀਆਂ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਿਵੇਂ ਹੈ?
ਛੋਟਾ ਜਵਾਬ: ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ। (ਬਹੁਤ) ਲੰਬਾ ਜਵਾਬ: ਆਓ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੀਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੀਏ। ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ: ਇੱਕ, ਇੱਕ ਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਫੈਕਟਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਦਰਜਨਾਂ ਫਿਟਨੈਸ ਉਪਕਰਣ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਫੈਕਟਰੀ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਫੈਕਟਰੀ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਦੂਜਾ, ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਈਫੋਨ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਉੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰੂੜ੍ਹੀਵਾਦੀ ਘੱਟ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਇਹ ਭਿੰਨਤਾ ਫਿਟਨੈਸ ਉਪਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਫੈਕਟਰੀ ਤੋਂ ਜੋ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਉਹ ਓਨੀ ਹੀ ਚੰਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਮਾਪਦੰਡ ਜੋ ਉਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਘਟੀਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲਾ ਉਤਪਾਦ ਆਯਾਤ ਅਤੇ ਵੇਚਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਹ ਖੁਦ ਦੋਸ਼ੀ ਹਨ, ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਫੈਕਟਰੀ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਅਸਾਧਾਰਨ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਫੈਕਟਰੀ ਦੀ ਨਹੀਂ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਡੇ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਅਸਾਧਾਰਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਿਆਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਖਰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸੰਪੂਰਨ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
