Hoe is jullie kwaliteit in vergelijking met andere bedrijven die made in usa verkopen?

Het korte antwoord: Heel goed. Het (zeer) lange antwoord: Laten we China als voorbeeld nemen. Het is belangrijk om twee dingen te begrijpen: Eén, een land is geen fabriek. Er zijn tientallen fabrieken van fitnessapparatuur in China, dus de kwaliteit zal per fabriek verschillen. Twee, fabrieken in China kunnen producten van wereldklasse maken. iPhones worden in China gemaakt en zijn duidelijk producten van hoge kwaliteit. Tegelijkertijd zijn er veel stereotype producten van lage kwaliteit die daar worden gemaakt. Die variatie in kwaliteit bestaat ook bij fitnessapparatuur.

De kwaliteit die een bedrijf van een fabriek krijgt, is slechts zo goed als wat ze bereid zijn te betalen en de normen die ze stellen en handhaven. Als een bedrijf in de Verenigde Staten een product importeert en verkoopt dat onder de maat is, dan zijn zij uiteindelijk degenen die schuld hebben, niet de fabriek in China. Er komt veel bij kijken om het soort kwaliteitsnormen en inspecties in te stellen dat nodig is om een uitzonderlijke klantervaring te leveren, en dat is onze verantwoordelijkheid, niet die van de fabriek. We hebben een toegewijd team van professionals in de buurt van onze fabrieken die helpen om uitzonderlijke kwaliteit te garanderen en hebben veel tijd en moeite gestoken in het opstellen van normen en het trainen van personeel. Dat betekent niet dat we perfect zijn, maar daar werken we altijd aan.