Veidojiet lojalitāti ar pielāgotām Kettlebell opcijām

Kāpēc jūsu klienti aizplūst?

Vispārējās pārnesumkārbas problēma

Iedomājieties, ka klients ienāk jūsu sporta zālē vai pārlūko jūsu veikalu. Viņš ierauga tos pašus svarceltņus, ko ir redzējis jau dučus reižu citur - nekas viņu neuzrunā. Nākamajā nedēļā viņi trenējas konkurējošajā sporta zālē vai pērk pie cita mazumtirgotāja. Tas nav nekas neparasts. Lojalitāte mazinās, ja jūsu piedāvājums paliek otrajā plānā. Vispārējs aprīkojums nedod klientiem iemeslu palikt - tas ir tikai vēl viens 16 kg smags ķetelmenis, kas ir aizvietojams ar to, kas atrodas turpat uz ielas. Risināt šo problēmu nozīmē izcelties no pūļa.

Ko klienti patiešām vēlas

Iedziļinieties dziļāk: runa nav tikai par cenu vai kvalitāti - tie ir galdā liktie jautājumi. Klienti vēlas kaut ko neaizmirstamu - apģērbu, kas ir radīts tieši viņiem. Parastas ķiveres viņu prātā nepaliks, bet tādas ar jūsu logotipu vai unikālu rotājumu? Tas maina spēles gaitu. Redzot vienus un tos pašus vecos izstrādājumus, viņi jūtas kā kārtējais numurs.Pielāgošanatas ir apvērsts - tas ir saistīts ar saikni, liekot viņiem justies novērtētiem, un tieši šeit sākas lojalitāte.

Nekā nedarīšanas izmaksas

Ja to ignorēsiet, būsiet iestrēguši. Konkurenti ar izciliem piedāvājumiem, piemēram, sporta zāle ar zīmolu svariem vai veikals ar ekskluzīvu dizainu, aizvilinās jūsu klientus. Tas ir ne tikai zaudēts pārdošanas apjoms, bet arī uzticība. Lai to novērstu, nav nepieciešama milzīga pārveide; tā sākas ar nelielu pārmaiņu. Pielāgotas ķegles varētu būt atslēga, lai apturētu novirzīšanos un noturētu klientus tur, kur viņiem ir vieta - pie jums.

Lojalitātes problēma: runa ir par saikni

Kādēļ neizdodas izmantot vispārīgo programmatūru

Lojalitāte pieaug, ja klienti jūtas piesaistīti jūsu zīmolam. Vispārīgi ķērāji to nedara - tie ir aizmirstami. Tie stāv uz plaukta, tiek lietoti, bet nemīlēti. Pielāgošana šo problēmu atrisina ātri. Iedomājieties sporta zāli, kurā uz katras ķiveres ir sporta zāles logotips - klienti jūtas kā daļa no cilts, ne tikai kā cilts, kas ceļ smagumus. Vai veikalu ar ekskluzīvu dizainu - pircēji izvēlas jūs, jo tas ir īpašs. Dodiet viņiem kaut ko unikālu, un viņi paliks pie jums.

Personalizācijas spēks

Kāpēc tas darbojas? Personalizācija izmanto identitāti. Pētījumi liecina, ka 80 % patērētāju biežāk pērk no zīmoliem, kas piedāvā pielāgotu pieredzi - tostarp fitnesa inventāru. Zīmolu rokturis vai pielāgots svara diapazons saka: "...Tas tika radīts, domājot par mums." Tā ir dzirksts, kas gadījuma lietotājus pārvērš par lojāliem faniem. Tā nav raķešu zinātne, tā ir cilvēka daba - cilvēki turas pie tā, kas viņiem šķiet piederīgs.

Izvairīšanās no cenu slazda

Ja tā nav, jūs konkurēsiet ar zemāko cenu - sacīkstē uz leju. Vispārējā pārdeve liek jums samazināt peļņu, lai turētos līdzi, un pat tad klienti pāriet uz citu kuģi, lai saņemtu labāku piedāvājumu. Pielāgošana paceļ jūs virs šīs situācijas. Runa nav par to, lai būtu lētākais; runa ir par to, lai būtu tas, ko viņi nevar aizstāt. Tas ir noturīgas saiknes pamats, un tas sākas ar atteikšanos no universālā domāšanas veida.

Kā Custom Kettlebells stiprina lojalitāti

1. solis: apzināt viņu vajadzības

Atrisināsim to soli pa solim. Vispirms noskaidrojiet, ko vēlas jūsu klienti - iespējams, tas ir svara stienis, kas atbilst jūsu sporta zāles noskaņai, vai svars, ko jūsu veikalā ne visur redz. Pielāgošana to nodrošina. Trenažieru zāles īpašnieks pievieno 20 kg smagu ķetlu ar paraksta krāsu - klienti sajūsminās par "...ekskluzīva sajūta" un atjaunot dalību. Mazumtirgotājs uzkrāj dīvainu formu - pārdošanas apjomi strauji pieaug, jo tā ir sarunu sākšanas avots. Nosakiet, kas viņiem niez, un noskrāpējiet to.

2. solis: Padariet to neaizmirstamu

Padziļināta niršana: runa ir par psiholoģiju un tendencēm. Mūsdienās fitnesa cienītāji vēlas, lai to aprīkojums izceltos - vispārējais ir out, pēc pasūtījuma veidots ir in. To apstiprina dati: personalizēti produkti var palielināt noturību par 15-20 %. Padomājiet par zīmolu gravējumiem sporta zālēm, izturīgiem pārklājumiem intensīvai lietošanai vai svariem, kas pielāgoti konkrētiem treniņiem, piemēram, vingrošanai ar ķegļiem. Tie nav triki - tie ir rīki, kas padara jūsu uzņēmumu neaizmirstamu, padarot lietotājus par faniem.

3. solis: vērojiet, kā aizstāvība aug

Atmaksa ir šāda: klienti ne tikai paliek - viņi runā. Sporta zāles dalībnieks raksta par "mūsu pielāgotie ķērlingi" sociālajos medijos. Pircējs lepojas, ka ir ieguvis ekskluzīvu dizainu. No mutes mutē jūsu vārds izplatās tālāk, piesaistot jaunus klientus bez papildu pūlēm. Tā ir pielāgošanas burvība - tā nav tikai saglabāšana, tā ir izaugsme. Vienreizējie pircēji kļūst par advokātiem, un jūsu bizness plaukst.

Nodarbiniet to: Pielāgošana darbībā

Sāciet ar maziem, gūstiet lielas uzvaras

Vai esat gatavs noteikt lojalitāti? Sāciet ar maziem darbiņiem - pievienojiet savu logotipu 12 kg smagai ķeglei, kas paredzēta jūsu sporta zāles ievadnodarbībām. Klienti to pamanīs un jutīsies piederīgi, un viņi atgriezīsies. Vai, ja esat mazumtirgotājs, piedāvājiet 24 kg smagu modeli ar saķeri izturīgu apdari, kāda nav konkurentiem - pircēji vienmēr izvēlas jūs. Vienā sporta zālē ar firmas zīmola rīkiem darbinieku skaits palielinājās par 15 %. Kāds izplatītājs trīskāršoja pasūtījumus ar ekskluzīvu līniju. Nelieli soļi, lieli ieguvumi.

Pielāgojiet savu auditoriju

Paplašiniet vēl vairāk: pielāgojiet to savai auditorijai. Piedāvājiet svara diapazonu nišas treniņiem, piemēram, 18 kg smagus smagumus kettlebell sportam, vai izturīgu apdari hardcore sporta zālei. Ilgmūžība ir svarīga - pielāgots pārklājums, kas ir izturīgs intensīvas lietošanas laikā, parāda, ka jums rūp. Izmēģiniet to ar nelielu partiju; vērojiet, kā saņemat atsauksmes - klienti var teikt: "Tas šķiet kā mūsu īpašums." Atbilsti viņu vajadzībām, un viņi paliks pie jums ilgāk, nekā gaidījāt.

Reāli piemēri, kas iedvesmo

Vai ir vajadzīgi pierādījumi? Fitnesa ķēdes pievienoja pielāgotus ķērlingus savam bootcampam - apmeklētība palielinājās par 25 %, jo tas bija jūtams "amatpersona." Mazumtirgotājs laida tirgū unikālu 32 kg smagu dizainu - pārdošanas apjomi dažu mēnešu laikā dubultojās, jo tas izcēlās. Pielāgošana nav izmaksas, tas ir ieguldījums pielipšanā. Jūs nepārdodat aprīkojumu - jūs veidojat saikni, kas klientus pārvērš par jūsu lielākajiem faniem, un rezultāti runā paši par sevi.

Izpētiet savas iespējas šodien

Jūsu nākamais solis

Pielāgotas ķegļi var pārvērst īslaicīgus klientus par lojāliem - tas ir tik vienkārši. Neatkarīgi no tā, vai vadāt sporta zāli, veikalu vai izplatāt rīkus, pareizais dizains var atrisināt jūsu grūtības ar nodarbināto skaita saglabāšanu. Sāciet ar pārdomām par to, kas padara jūsu uzņēmumu unikālu - iespējams, tā ir vibrācija, niša vai drosmīgs paziņojums. Pēc tam iedzīviniet to, izmantojot atbilstošus ķegļus. Ātra prāta vētra var radīt perfektu ideju, lai noturētu jūsu klientus pieķeršanos.

Atmaksa gaida

Iedomājieties to: klienti sajūsminās par "savu" pārnesumu, paliek ar jums un izplata informāciju. Runa nav tikai par to, kā viņus noturēt - runa ir par jūsu reputācijas palielināšanu. Nepieciešama iedvesma? Neliels uzlabojums, piemēram, firmas zīmolu svars vai izcils apdares materiāls, var būt izšķirošais. Atmaksa ir ne tikai lojalitāte, bet arī bizness, kas plaukst, jo jūsu klienti nevar iedomāties, ka varētu doties citur.