Kurkite lojalumą naudodami pasirinktines kettlebell parinktis

Kodėl jūsų klientai traukiasi?

Bendrųjų pavarų problema

Įsivaizduokite, kad klientas įžengia į jūsų sporto salę arba naršo jūsų parduotuvėje. Jie pamato tuos pačius svarmenis, kuriuos jau matė keliolika kartų kitur, ir niekas jų nesudomina. Kitą savaitę jie treniruojasi konkuruojančioje treniruoklių salėje arba perka iš kitos parduotuvės. Tai nėra neįprasta. Lojalumas mažėja, kai jūsų pasiūla susilieja su kontekstu. Bendroji įranga nesuteikia klientams priežasties pasilikti - tai tik dar vienas 16 kg kettlebell, pakeičiamas su tuo, kuris yra kitoje gatvės pusėje. Išspręsti šią problemą reiškia išsiskirti iš minios.

Ko iš tikrųjų nori klientai

Pasinerkite giliau: svarbiausia ne vien kaina ar kokybė - tai yra svarbiausi dalykai. Klientai trokšta kažko įsimintino - drabužių, kurie atrodo sukurti jiems. Standartinis kettlebell jų atmintyje neliks, bet su jūsų logotipu ar unikaliu akcentu? Tai keičia žaidimo taisykles. Matydami tuos pačius senus daiktus, jie jaučiasi kaip dar vienas numeris.Pritaikymastai apverčia - svarbiausia yra ryšys, kad jie jaustųsi vertinami, ir tada atsiranda lojalumas.

Nieko nedarymo kaina

Jei to nepaisysite, įstrigsite. Konkurentai, turintys išskirtinių pasiūlymų, pavyzdžiui, sporto salė su firminiais svarmenimis arba išskirtinio dizaino parduotuvė, atitrauks jūsų klientus. Tai ne tik prarastas pardavimas, bet ir prarastas pasitikėjimas. Norint tai ištaisyti, nebūtina atlikti didžiulių pertvarkymų - viskas prasideda nuo nedidelio pokyčio. Individualizuoti svarmenys gali būti raktas į tai, kaip sustabdyti nutolimą ir išlaikyti klientus ten, kur jiems ir priklauso - pas jus.

Lojalumo problema: svarbiausia - ryšys

Kodėl nepavyksta sukurti bendrinio pavadinimo

Štai koks sprendimas: lojalumas didėja, kai klientai jaučiasi susiję su jūsų prekės ženklu. Bendriniai kettlebells to nepadarys - juos galima pamiršti. Jie stovi ant lentynos, naudojami, bet nemėgstami. Pritaikymas greitai išsprendžia šią problemą. Įsivaizduokite sporto salę, kurioje ant kiekvienos gervės yra sporto salės logotipas - klientai jaučiasi tarsi priklausytų genčiai, o ne tik kilnotų svarmenis. Arba parduotuvę su išskirtiniu dizainu - pirkėjai renkasi jus, nes ji ypatinga. Suteikite jiems kažką unikalaus, ir jie pasiliks.

Personalizavimo galia

Kodėl tai veikia? Personalizavimas yra susijęs su tapatybe. Tyrimai rodo, kad 80 % vartotojų yra labiau linkę pirkti iš prekių ženklų, siūlančių individualiai pritaikytą patirtį, įskaitant fitneso įrangą. Firminė rankena ar individualus svorio diapazonas sako: "Jis buvo sukurtas atsižvelgiant į mus." Tai kibirkštis, kuri atsitiktinius naudotojus paverčia ištikimais gerbėjais. Tai ne raketų mokslas, o žmogaus prigimtis - žmonės laikosi to, kas jiems patinka.

Kainų spąstų vengimas

Jei to nepadarysite, teks konkuruoti pagal kainą - tai bus lenktynės į apačią. Norėdami neatsilikti nuo kitų, privalote mažinti maržą, o klientai net ir tada peršoka į kitą laivą, norėdami gauti geresnį pasiūlymą. Pritaikymas iškelia jus aukščiau. Svarbu ne tai, kad būtumėte pigiausias, o tai, kad būtumėte tas, kurio jie negali pakeisti. Tai yra ilgalaikio ryšio pagrindas, o jis prasideda nuo to, kad atsisakoma vienodo mąstymo.

Kaip pasirinktiniai kettlebells stiprina lojalumą

1 žingsnis: nustatykite jų poreikius

Išspręskime jį žingsnis po žingsnio. Pirmiausia išsiaiškinkite, ko nori jūsų klientai - galbūt tai bus jūsų sporto salės atmosferą atitinkantis kettlebell arba svoris, kurio jūsų parduotuvėje nėra visur. Pritaikymas tai užtikrina. Sporto salės savininkas prideda 20 kg kettlebell su firmine spalva - klientai žavisi "išskirtinis pojūtis" ir atnaujinti narystę. Mažmeninės prekybos įmonė turi keistos formos prekių - pardavimai išauga, nes tai skatina pokalbius. Nustatykite jų niežulį ir jį pakrapštykite.

2 žingsnis: Padarykite jį įsimintiną

Gilus pasinėrimas: psichologija ir tendencijos. Fitneso mėgėjai šiandien nori išskirtinių įrankių, kurie išsiskirtų iš kitų, o nestandartiniai - įeina. Duomenys tai patvirtina: personalizuoti produktai gali 15-20 % padidinti išlaikymą. Pagalvokite apie firmines graviūras sporto salėms, patvarias dangas, skirtas intensyviam naudojimui, arba konkrečioms treniruotėms pritaikytus svorius, pvz. Tai nėra triukai - tai priemonės, kurios jūsų verslą padaro nepamirštamą ir paverčia vartotojus gerbėjais.

3 žingsnis: stebėkite, kaip auga advokatūra

Štai kokia nauda: klientai ne tik lieka - jie kalba. Sporto salės narys rašo apie "mūsų pasirinktiniai kettlebells" socialinėje žiniasklaidoje. Pirkėjas pasigiria, kad įsigijo išskirtinio dizaino daiktą. Iš lūpų į lūpas jūsų vardas sklinda toliau, pritraukdamas naujų klientų be papildomų pastangų. Tokia yra pritaikymo magija - tai ne tik išlaikymas, bet ir augimas. Vienkartiniai pirkėjai tampa advokatais, o jūsų verslas klesti.

Užtikrinkite, kad tai veiktų: Pritaikymas veikiant

Pradėkite nuo mažų, laimėkite daug

Ar esate pasirengę ištaisyti lojalumą? Pradėkite nuo mažų dalykų - pridėkite savo logotipą prie 12 kg svarmenų svarmenų treniruoklio, skirto sporto salės įžanginei klasei. Klientai tai pastebės ir pajus atsakomybę, todėl sugrįš. Arba, jei esate mažmenininkas, pasiūlykite 24 kg svorio modelį su sukibimo paviršiumi, kurio neturi konkurentai, - pirkėjai visada rinksis jus. Vienoje treniruoklių salėje, naudojant firminius įrankius, darbuotojų skaičius padidėjo 15 %. Vienas platintojas patrigubino užsakymų skaičių su išskirtine linija. Maži žingsniai, dideli laimėjimai.

Suderinkite savo auditoriją

Plėskite toliau: pritaikykite jį savo auditorijai. Siūlykite svorių diapazoną nišinėms treniruotėms, pavyzdžiui, 18 kg kettlebell sportui, arba tvirtą apdailą užkietėjusiai sporto salei. Svarbus patvarumas - pritaikytos dangos, kurios išsilaiko intensyviai naudojamos, rodo, kad jums rūpi. Išbandykite ją su nedidele partija; stebėkite, kaip gaunami atsiliepimai - klientai gali sakyti: "Atrodo, kad tai yra mūsų." Atitikite jų poreikius, ir jie liks čia ilgiau, nei tikitės.

Tikri pavyzdžiai, kurie įkvepia

Reikia įrodymų? Vienas fitneso tinklas į savo treniruočių stovyklą įtraukė specialiai pritaikytus kettlebells - lankytojų skaičius šoktelėjo 25 %, nes jie jautėsi "oficialiai." Mažmeninės prekybos įmonė pristatė unikalaus dizaino 32 kg prekę - per kelis mėnesius jos pardavimai padvigubėjo, nes ji išsiskyrė iš kitų. Pritaikymas - tai ne išlaidos, o investicija į lipnumą. Jūs neparduodate įrangos - jūs kuriate ryšį, kuris klientus paverčia didžiausiais jūsų gerbėjais, o rezultatai kalba patys už save.

Išnagrinėkite savo galimybes šiandien

Kitas jūsų žingsnis

Individualizuoti kettlebells gali paversti trumpalaikius klientus lojaliais - tai labai paprasta. Nesvarbu, ar turite sporto salę, parduotuvę, ar platinate įrankius, tinkamas dizainas gali išspręsti jūsų išlaikymo bėdas. Pradėkite nuo to, kad pagalvotumėte, kuo jūsų verslas yra unikalus - galbūt tai atmosfera, niša ar drąsus pareiškimas. Tuomet suteikite tam gyvybės, naudodami prie jo derančius kettlebells. Greitas smegenų šturmas gali sukelti puikią idėją, kuri padės išlaikyti jūsų klientus.

Laukia atsipirkimas

Įsivaizduokite tai: klientai žavisi "savo" įrankiais, lieka su jumis ir skleidžia informaciją. Tai ne tik jų išlaikymas - tai jūsų reputacijos didinimas. Reikia įkvėpimo? Mažas patobulinimas, pavyzdžiui, firminis svoris arba išskirtinė apdaila, gali būti esminis dalykas. Tai ne tik lojalumas, bet ir verslas, kuris klesti, nes jūsų klientai negali įsivaizduoti, kad eitų kur nors kitur.