Come si colloca la vostra qualità rispetto ad altre aziende che commercializzano il made in usa?
La risposta breve: Molto bene. La risposta (molto) lunga: Prendiamo come esempio la Cina. È importante capire due cose: Uno: un Paese non è una fabbrica. In Cina ci sono decine di fabbriche di attrezzature per il fitness, quindi la qualità varia da una fabbrica all'altra. In secondo luogo, le fabbriche cinesi possono realizzare prodotti di livello mondiale. Gli iPhone sono prodotti in Cina e sono ovviamente prodotti di alta qualità. Allo stesso tempo, ci sono molti prodotti stereotipati di bassa qualità realizzati in Cina. Questa variazione di qualità esiste anche nelle attrezzature per il fitness.
La qualità che un'azienda riceve da una fabbrica è pari solo a quella che è disposta a pagare e agli standard che stabilisce e applica. Se un'azienda statunitense importa e vende un prodotto di qualità inferiore agli standard, la colpa è sua, non della fabbrica cinese. È necessario molto lavoro per definire gli standard di qualità e le ispezioni necessarie per offrire un'esperienza eccezionale ai clienti, e questa è una nostra responsabilità, non della fabbrica. Abbiamo un team dedicato di professionisti presso le nostre fabbriche che contribuiscono a garantire una qualità eccezionale e hanno dedicato molto tempo e sforzi per creare standard e formare il personale. Questo non significa che siamo perfetti, ma lavoriamo sempre per raggiungere questo obiettivo.
