Építs hűséget az egyéni Kettlebell opciókkal

Miért távolodnak el az ügyfelei?

Az általános felszerelés problémája

Képzelje el, hogy egy ügyfél belép az edzőtermébe, vagy nézelődik az üzletében. Meglátja ugyanazokat a kettlebelleket, amelyeket már tucatszor látott máshol - semmi sem ragadja meg. A következő héten már egy rivális edzőteremben edzenek, vagy egy másik kereskedőnél vásárolnak. Ez nem ritka. A lojalitás csökken, ha az Ön kínálata a háttérbe szorul. Az általános felszerelés nem ad okot az ügyfeleknek arra, hogy maradjanak - ez csak egy újabb 16 kg-os kettlebell, amely felcserélhető az utcán lévővel. Ennek megoldása azt jelenti, hogy ki kell emelkedni a tömegből.

Mit akarnak az ügyfelek valójában

Merüljön mélyebbre: ez nem csak az árról vagy a minőségről szól - ezek a tét. Az ügyfelek valami emlékezetesre vágynak - olyan felszerelésre, amely úgy érzi, hogy nekik készült. Egy átlagos kettlebell nem fog megmaradni az emlékezetükben, de egy olyan, amelyik az Ön logójával vagy egy egyedi csavarral van ellátva? Ez megváltoztatja a játékot. Ha ugyanazt a régi cuccot látják, úgy érzik, hogy csak egy újabb szám.Testreszabásmegfordítja ezt - a kapcsolatról szól, arról, hogy érezzék, hogy értékelik őket, és itt jön be a lojalitás.

A semmittevés ára

Ha ezt figyelmen kívül hagyod, akkor megrekedsz. A versenytársak kiemelkedő kínálattal - mondjuk egy márkás súlyzókkal rendelkező edzőterem vagy egy exkluzív dizájnnal rendelkező üzlet - elvonják az ügyfeleit. Ez nem csak elvesztett eladásokat jelent, hanem elvesztett bizalmat is. Ennek orvoslása nem igényel hatalmas átalakítást; egy kis változtatással kezdődik. Az egyedi kettlebells lehet a kulcs ahhoz, hogy megállítsa a sodródást, és ott tartsa ügyfeleit, ahová tartoznak - Önnél.

A hűség problémája: A kapcsolatról van szó

Miért bukik meg a generikus

Itt a megoldás: a hűség akkor nő, ha az ügyfelek úgy érzik, hogy kötődnek a márkához. Az általános kettlebells nem ezt teszi - felejthetőek. Az állványon ülnek, használják, de nem szeretik őket. A testreszabás gyorsan megoldja ezt. Képzelj el egy olyan edzőtermet, ahol minden kettlebell az edzőterem logójával van ellátva - az ügyfelek úgy érzik, hogy egy törzs tagjai, nem csak súlyokat emelgetnek. Vagy egy üzletet exkluzív dizájnnal - a vásárlók azért választanak, mert különleges. Adj nekik valami egyedit, és maradni fognak.

A személyre szabás ereje

Miért működik ez? A személyre szabás az identitást érinti. Tanulmányok szerint a fogyasztók 80%-a nagyobb valószínűséggel vásárol olyan márkáktól, amelyek személyre szabott élményeket kínálnak - beleértve a fitneszfelszereléseket is. Egy márkás markolat vagy egy egyedi súlytartomány azt mondja, "Ez a mi szempontunkból készült." Ez az a szikra, amely az alkalmi felhasználókat hűséges rajongókká változtatja. Ez nem rakétatudomány; ez az emberi természet - az emberek ragaszkodnak ahhoz, amit a magukénak éreznek.

Az árcsapda elkerülése

Enélkül az árversenyben ragadsz, és a verseny a legalsó szintre szorul. Az általános felszerelés arra kényszeríti Önt, hogy csökkentse az árrést, hogy lépést tartson, és még így is előfordulhat, hogy az ügyfelek egy jobb ajánlatért elugranak a hajóról. A testreszabás e fölé emeli Önt. Nem az a lényeg, hogy a legolcsóbb legyél; az a lényeg, hogy te legyél az, akit nem tudnak lecserélni. Ez az alapja a tartós kötődésnek, és ez azzal kezdődik, hogy felhagyunk az egyméretű, mindenki számára megfelelő gondolkodásmóddal.

Hogyan erősítik az egyéni Kettlebells a hűséget

1. lépés: Azonosítsa az igényeiket

Oldjuk meg lépésről lépésre. Először is, találd ki, hogy mit szeretnének az ügyfeleid - talán egy olyan kettlebellt, ami illik az edzőtermed hangulatához, vagy egy olyan súlyt, amit az üzletedben nem mindenhol látni. A testreszabás ezt nyújtja. Egy edzőterem tulajdonosa egy 20 kg-os kettlebellt ad hozzá egy jellegzetes színnel - az ügyfelek áradoznak a "exkluzív érzés" és megújítja a tagságokat. Egy kiskereskedő egy furcsa formájú terméket tárol - az eladások megugranak, mert ez beszélgetésindító. Találd meg a viszketésüket, és vakard meg.

2. lépés: Tegye emlékezetessé

Mélymerülés: a pszichológiáról és a trendekről van szó. A fitneszrajongók ma olyan felszerelést akarnak, amely kiemelkedik a többi közül - az általános már nem, a különleges már divat. Ezt adatok is alátámasztják: a személyre szabott termékek 15-20%-kal növelhetik a megtartást. Gondoljon a márkás gravírozásra az edzőtermekben, a tartós bevonatokra a nagy igénybevételhez, vagy a speciális edzésekhez, például a kettlebell lengésekhez szabott súlyokra. Ezek nem trükkök - ezek olyan eszközök, amelyek felejthetetlenné teszik vállalkozását, és a felhasználókat rajongókká változtatják.

3. lépés: Figyelje az érdekérvényesítés növekedését

Itt a nyereség: az ügyfelek nem csak maradnak - hanem beszélnek is. Egy edzőtermi tag a "egyedi kettlebelljeink" a közösségi médiában. Egy vásárló azzal dicsekszik, hogy exkluzív dizájnt szerzett. A szájpropaganda tovább terjeszti a nevét, és különösebb erőfeszítés nélkül új ügyfeleket vonz. Ez a testreszabás varázsa - nem csak megtartás, hanem növekedés is. Az egyszeri vásárlókból szószólók lesznek, és az Ön vállalkozása virágzik.

Működjön: Testreszabás működés közben

Kezdj kicsiben, nyerj nagyban

Készen áll a lojalitás helyreállítására? Kezdje kicsiben - adja hozzá logóját egy 12 kg-os kettlebellhez az edzőterme bevezető óráján. Az ügyfelek észreveszik és magukénak érzik, így visszatérnek. Vagy ha kiskereskedő vagy, kínálj egy 24 kg-os modellt, amely olyan tapadó felületű, mint a versenytársaké - a vásárlók mindig téged választanak. Az egyik edzőteremben 15%-os növekedést tapasztaltak a márkás felszereléssel. Egy forgalmazó megháromszorozta a megrendeléseket egy exkluzív termékcsaláddal. Kis lépések, nagy nyeremények.

Megfelel a közönségednek

Bővítsd tovább: szabd a közönségedre. Kínáljon súlytartományt a hiánypótló edzésekhez - például 18 kg-ot a kettlebell sporthoz - vagy masszív kivitelben a hardcore edzőtermek számára. A tartósság számít - a nagy igénybevételnek kitartó, egyedi bevonatok megmutatják, hogy törődsz velük. Tesztelje egy kis tételben; figyelje a visszajelzéseket - az ügyfelek azt mondhatják: "Úgy érzem, hogy ez a miénk." Ha megfelelsz az igényeiknek, akkor tovább maradnak, mint gondolnád.

Valódi példák, amelyek inspirálnak

Kell bizonyíték? Egy fitneszlánc egyedi kettlebells-t adott a bootcampjükhöz - a részvétel 25%-kal ugrott meg, mert úgy érezték, hogy "hivatalos." Egy kiskereskedő egyedi, 32 kg-os dizájnú terméket dobott piacra - az eladások hónapok alatt megduplázódtak, mert kitűnt a többi közül. A testreszabás nem költség; ez egy befektetés a ragaszkodásba. Nem felszerelést ad el - olyan kötődést épít ki, amely az ügyfeleket a legnagyobb rajongóivá teszi, és az eredmények magukért beszélnek.

Fedezze fel lehetőségeit még ma

A következő lépés

Az egyedi kettlebell segítségével a múló ügyfelekből hűségesekké válhatnak - ilyen egyszerű. Akár edzőtermet, akár boltot üzemeltet, akár felszereléseket forgalmaz, a megfelelő kialakítás megoldhatja a megtartási gondokat. Kezdje azzal, hogy átgondolja, mi teszi vállalkozását egyedivé - talán egy hangulat, egy piaci rés vagy egy merész kijelentés. Ezután keltse életre a hozzá illő kettlebellsekkel. Egy gyors ötletbörzével máris megvan a tökéletes ötlet, amellyel megtarthatja ügyfeleit.

A kifizetés vár

Képzelje el: az ügyfelek áradoznak az "ő" felszerelésükről, ragaszkodnak Önhöz, és terjesztik a hírt. Ez nem csak arról szól, hogy megtartsd őket - hanem arról is, hogy növeld a hírnevedet. Inspirációra van szüksége? Egy apró módosítás - például egy márkás súly vagy egy kiemelkedő kivitel - jelentheti a különbséget. A nyeremény nem csak a hűség, hanem egy olyan vállalkozás, amely virágzik, mert az ügyfelei el sem tudják képzelni, hogy máshová menjenek.