Comment votre qualité se compare-t-elle à celle d'autres entreprises qui commercialisent des produits fabriqués aux États-Unis ?
La réponse est courte : Très bien. La (très) longue réponse : Prenons l'exemple de la Chine. Il est important de comprendre deux choses : Premièrement, un pays n'est pas une usine. Il existe des dizaines d'usines d'équipements de fitness en Chine, et la qualité varie donc d'une usine à l'autre. Deuxièmement, les usines chinoises peuvent fabriquer des produits de classe mondiale. Les iPhones sont fabriqués en Chine et sont manifestement des produits de haute qualité. Dans le même temps, de nombreux produits stéréotypés de qualité médiocre sont fabriqués en Chine. Cette variation de qualité existe également dans les équipements de fitness.
La qualité qu'une entreprise reçoit d'une usine dépend de ce qu'elle est prête à payer et des normes qu'elle fixe et applique. Si une entreprise américaine importe et vend un produit de qualité inférieure, c'est elle qui est en fin de compte fautive, et non l'usine chinoise. La mise en place des normes de qualité et des inspections nécessaires pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients demande beaucoup de travail, et c'est notre responsabilité, pas celle de l'usine. Nous disposons d'une équipe de professionnels dévoués près de nos usines qui contribuent à garantir une qualité exceptionnelle et qui ont consacré beaucoup de temps et d'efforts à l'élaboration de normes et à la formation du personnel. Cela ne signifie pas que nous sommes parfaits, mais nous y travaillons en permanence.
