Rakenna uskollisuus mukautetuilla Kettlebell-vaihtoehdoilla

Miksi asiakkaasi lähtevät pois?

Yleisten pyydysten ongelma

Kuvittele, että asiakas astuu kuntosalillesi tai selailee myymälääsi. Hän näkee samat käsipainot, jotka hän on nähnyt kymmeniä kertoja muualla - mikään ei kiinnosta häntä. Seuraavalla viikolla he treenaavat kilpailevalla salilla tai ostavat toisesta liikkeestä. Tämä ei ole harvinaista. Uskollisuus katoaa, kun tarjouksesi jää taka-alalle. Yleiset laitteet eivät anna asiakkaille syytä jäädä - ne ovat vain yksi 16 kilon painoinen kettlebell, joka on vaihdettavissa kadun varrella olevaan. Tämän ongelman ratkaiseminen tarkoittaa erottumista joukosta.

Mitä asiakkaat todella haluavat

Sukella syvemmälle: kyse ei ole pelkästään hinnasta tai laadusta - ne ovat pelkkiä panoksia. Asiakkaat kaipaavat jotakin mieleenpainuvaa - laitteita, jotka tuntuvat olevan tehty heitä varten. Tavallinen kahvakuula ei jää heidän mieleensä, mutta sellainen, jossa on logosi tai ainutlaatuinen kierre? Se muuttaa pelin. Kun he näkevät samat vanhat tavarat, he tuntevat olevansa vain yksi numero.Mukauttaminense kääntää sen - kyse on yhteydestä, siitä, että he tuntevat itsensä arvostetuiksi, ja silloin uskollisuus alkaa.

Ei-tekemisen kustannukset

Jos jätät tämän huomiotta, olet jumissa. Kilpailijat, joiden tarjonta erottuu edukseen - esimerkiksi kuntosali, jossa on merkkipainoja, tai myymälä, jossa on eksklusiivisia malleja - vetävät asiakkaasi pois. Kyse ei ole vain menetetystä myynnistä, vaan myös menetetystä luottamuksesta. Tämän korjaaminen ei vaadi valtavaa uudistusta, vaan se alkaa pienestä muutoksesta. Räätälöidyt kettlebells-painot voivat olla avain siihen, että pysäytät ajelehtimisen ja pidät asiakkaasi siellä, minne he kuuluvat - luonasi.

Uskollisuusongelma: Kyse on yhteydestä

Miksi Generic epäonnistuu

Asia on näin: uskollisuus kasvaa, kun asiakkaat tuntevat olevansa sidoksissa brändiisi. Yleiset käsipainot eivät tee sitä - ne ovat unohdettavia. Ne istuvat telineessä, niitä käytetään, mutta ei rakasteta. Räätälöinti ratkaisee tämän nopeasti. Kuvittele kuntosali, jossa jokaisessa kettlebellissä on kuntosalin logo - asiakkaat tuntevat olevansa osa heimoa eivätkä vain nostele painoja. Tai kauppa, jossa on eksklusiivinen design - ostajat valitsevat sinut, koska se on erityinen. Anna heille jotain ainutlaatuista, niin he jäävät paikalle.

Henkilökohtaistamisen voima

Miksi tämä toimii? Personointi hyödyntää identiteettiä. Tutkimusten mukaan 80 prosenttia kuluttajista ostaa todennäköisemmin tuotemerkiltä, joka tarjoaa räätälöityjä kokemuksia - myös kuntoiluvälineitä. Brändätty ote tai räätälöity painovalikoima kertoo, "Tämä on tehty meitä varten." Se on kipinä, joka tekee satunnaisista käyttäjistä uskollisia faneja. Se ei ole rakettitiedettä, vaan ihmisluontoa - ihmiset pitävät kiinni siitä, mikä tuntuu omalta.

Hintaloukun välttäminen

Ilman tätä olet jumissa hintakilpailussa - kilpajuoksu pohjalle. Geneeriset laitteet pakottavat sinut leikkaamaan marginaaleja, jotta pysyisit mukana, ja silloinkin asiakkaat hyppäävät laivasta paremman tarjouksen vuoksi. Räätälöinti nostaa sinut tämän yläpuolelle. Kyse ei ole siitä, että olet halvin, vaan siitä, että olet se, jota he eivät voi korvata. Tämä on kestävän siteen perusta, ja se alkaa siitä, että luovutaan yhden koon ja kaikkien tarpeiden mukaisesta ajattelutavasta.

Miten Custom Kettlebells vahvistaa uskollisuutta

Vaihe 1: Tunnista heidän tarpeensa

Ratkaistaan se askel askeleelta. Selvitä ensin, mitä asiakkaasi haluavat - ehkä se on kettlebell, joka sopii kuntosaliisi, tai paino, jota ei näy kaikkialla kaupassasi. Räätälöinti tuottaa sen. Kuntosalin omistaja lisää 20 kg:n kettlebellin, jossa on tunnusväri - asiakkaat kehuvat "eksklusiivinen tunnelma" ja uudistaa jäsenyyksiä. Jälleenmyyjä varastoi omituisen muodon - myynti kasvaa, koska se herättää keskustelua. Tunnista heidän kutinansa ja raaputa sitä.

Vaihe 2: Tee siitä mieleenpainuva

Syväsukellus: kyse on psykologiasta ja trendeistä. Kuntoharrastajat haluavat nykyään varusteita, jotka erottuvat edukseen - yleinen on out, räätälöity on in. Tiedot tukevat tätä: yksilölliset tuotteet voivat lisätä sitoutumista 15-20 prosenttia. Ajattele kuntosaleilla käytettäviä merkkikaiverruksia, kovaan käyttöön tarkoitettuja kestäviä pinnoitteita tai tiettyyn harjoitteluun räätälöityjä painoja, kuten kahvakuulapainoja. Nämä eivät ole kikkoja, vaan työkaluja, jotka tekevät yrityksestäsi unohtumattoman ja tekevät käyttäjistä faneja.

Vaihe 3: Seuraa edunvalvonnan kasvua

Tässä on hyöty: asiakkaat eivät vain pysy - he puhuvat. Kuntosalin jäsen kirjoittaa "räätälöidyt kettlebellit" sosiaalisessa mediassa. Ostaja kehuskelee napanneensa eksklusiivisen mallin. Suusta suuhun leviää nimesi laajemmalle, mikä houkuttelee uusia asiakkaita ilman ylimääräisiä ponnisteluja. Tämä on räätälöinnin taika - se ei ole vain säilyttämistä, vaan kasvua. Kertaostajista tulee puolestapuhujia, ja yrityksesi kukoistaa.

Tee se toimivaksi: Customization in Action

Aloita pienestä, voita isosti

Oletko valmis korjaamaan uskollisuuden? Aloita pienestä - lisää logosi 12 kg:n painavaan kahvakuulapainoon kuntosalin esittelytunnille. Asiakkaat huomaavat sen ja tuntevat omistajuutta, mikä pitää heidät palaamassa takaisin. Tai jos olet jälleenmyyjä, tarjoa 24 kg:n painoinen malli, jossa on tarttuva viimeistely, jota kilpailijoilla ei ole - asiakkaat valitsevat sinut joka kerta. Eräällä kuntosalilla merkkituotteilla saavutettiin 15 prosentin parannus sitoutumiseen. Eräs jälleenmyyjä kolminkertaisti tilaukset yksinoikeudella. Pieniä liikkeitä, suuria voittoja.

Match yleisösi

Laajenna edelleen: räätälöi se yleisöllesi sopivaksi. Tarjoa painovalikoima kapealle harjoittelulle - kuten 18 kg kettlebell-urheilulle - tai karu viimeistely hardcore-kuntosalille. Kestävyydellä on väliä - mukautetut pinnoitteet, jotka kestävät kovaa käyttöä, osoittavat, että välität. Testaa sitä pienellä erällä; katso, miten palautetta tulee - asiakkaat saattavat sanoa: "...Tämä tuntuu olevan meidän." Jos vastaat heidän tarpeitaan, he pysyvät täällä pidempään kuin uskotkaan.

Todellisia esimerkkejä, jotka inspiroivat

Tarvitsetko todisteita? Eräs kuntoketju lisäsi bootcampiinsa räätälöityjä kettlebellejä - osallistujamäärät nousivat 25 prosenttia, koska se tuntui "virallinen." Eräs vähittäismyyjä lanseerasi ainutlaatuisen 32 kg:n muotoilun - myynti kaksinkertaistui kuukausissa, koska se erottui muista. Räätälöinti ei ole kustannus, vaan investointi tarttuvuuteen. Et myy laitteita - rakennat siteen, joka tekee asiakkaista suurimpia fanejasi, ja tulokset puhuvat puolestaan.

Tutki vaihtoehtoja tänään

Seuraava siirtosi

Räätälöidyt kettlebellit voivat muuttaa hetkelliset asiakkaat uskollisiksi - niin yksinkertaista se on. Olipa sinulla sitten kuntosali, myymälä tai välineitä jakeleva yritys, oikea muotoilu voi ratkaista pysyvyysongelmasi. Aloita miettimällä, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen - ehkä se on tunnelma, markkinarako tai rohkea lausunto. Herätä se sitten henkiin yhteensopivilla käsipainoilla. Nopea aivoriihi voi saada aikaan täydellisen idean, joka pitää asiakkaasi koukussa.

Palkinto odottaa

Kuvittele se: asiakkaat ovat innoissaan "omista" varusteistaan, pitävät sinusta kiinni ja levittävät sanaa. Kyse ei ole vain asiakkaiden pitämisestä, vaan myös maineesi kasvattamisesta. Tarvitsetko inspiraatiota? Pieni hienosäätö - kuten merkkipaino tai erottuva viimeistely - voi olla ratkaiseva tekijä. Palkintona ei ole vain uskollisuus, vaan liiketoiminta, joka kukoistaa, koska asiakkaasi eivät voi kuvitella menevänsä minnekään muualle.