مشتریان تجهیزات تناسب اندام بر اساس چه معیارهایی زنجیره تأمین خود را انتخاب می‌کنند؟

تجهیزات تناسب اندام محصولی است که به کیفیت بالا، عملکرد بالا و دوام بالا نیاز دارد، زیرا مستقیماً بر سلامت و ایمنی کاربران تأثیر می‌گذارد. بنابراین، مشتریان تجهیزات تناسب اندام هنگام انتخاب زنجیره تأمین خود، عوامل زیر را در نظر می‌گیرند:

　　۱- کیفیت و قابلیت اطمینانمشتریان باید اطمینان حاصل کنند که زنجیره تأمین می‌تواند محصولاتی را ارائه دهد که مطابق با استانداردها و گواهینامه‌های بین‌المللی هستند و همچنین کنترل و آزمایش کیفیت محصول را تضمین می‌کند. در عین حال، زنجیره تأمین باید زمان تحویل و مقدار محصولات را تضمین کند و مشکلات را به سرعت و به طور مؤثر حل کند.

　　۲- قیمت و بهره‌وری هزینهمشتریان باید سطح قیمت و ساختار هزینه زنجیره تأمین و میزان تطابق آن با کیفیت و عملکرد محصول را در نظر بگیرند. زنجیره تأمین باید قیمت‌های رقابتی ارائه دهد و همچنین هزینه‌های حمل و نقل، انبارداری، مالیات و نگهداری و نوسازی محصول را در نظر بگیرد.

　　۳- قابلیت اطمینان زنجیره تأمینمشتریان باید ثبات و انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین و توانایی آن در پاسخگویی به تغییرات بازار و نیازهای مشتری را در نظر بگیرند. زنجیره تأمین باید بتواند با اندازه‌ها و فرکانس‌های مختلف سفارشات و همچنین مناطق و کانال‌های مختلف سازگار شود. در عین حال، زنجیره تأمین باید بتواند به رویدادهای ناگهانی مانند بلایای طبیعی، بی‌ثباتی سیاسی، جنگ‌های تجاری پاسخ دهد و ایمنی و انطباق محصولات را تضمین کند.

　　4、خدمات و پشتیبانی مشتریان.مشتریان باید توانایی ارتباطی و نگرش خدماتی زنجیره تأمین و توجه و رضایت آن را به مشتریان در نظر بگیرند. زنجیره تأمین باید اطلاعات و مشاوره به موقع، دقیق و حرفه‌ای ارائه دهد و به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهد. در عین حال، زنجیره تأمین باید خدمات پس از فروش مؤثری مانند نصب محصول، آموزش، نگهداری و تعویض را ارائه دهد.

　　۵- توسعه پایدارمشتریان باید مسئولیت اجتماعی و زیست‌محیطی زنجیره تأمین و چشم‌انداز و برنامه‌های استراتژیک آن برای توسعه آینده را در نظر بگیرند. زنجیره تأمین باید از قوانین و مقررات مربوطه و استانداردهای اخلاقی پیروی کند و به حقوق بشر و حقوق کار احترام بگذارد. در عین حال، زنجیره تأمین باید اقداماتی مانند کاهش مصرف انرژی، بازیافت منابع و بسته‌بندی سبز را برای کاهش تأثیر منفی بر محیط زیست انجام دهد و از فعالیت‌های رفاه عمومی مرتبط و پروژه‌های نوآورانه حمایت کند.