Wie ist Ihre Qualität im Vergleich zu anderen Unternehmen, die "made in usa" anbieten?

Kurz gesagt: Sehr gut. Die ausführliche Antwort: Nehmen wir China als Beispiel. Dabei muss man zwei Dinge verstehen: Erstens ist ein Land nicht gleichbedeutend mit einer Fabrik. In China gibt es Dutzende von Fabriken für Fitnessgeräte, und die Qualität schwankt je nach Hersteller massiv. Zweitens sind chinesische Fabriken durchaus in der Lage, Produkte auf Weltklasseniveau zu produzieren. Ein Beispiel dafür sind das iPhone, das in China gefertigt wird und offensichtlich eine erstklassige Qualität besitzt. Gleichzeitig werden dort aber auch viele Produkte produziert, die das typische Klischee minderwertiger Massenware bedienen. Diese enorme Qualitätsspanne gibt es also auch im Bereich der Fitnessgeräte.

Die Qualität, die ein Unternehmen von einer Fabrik erhält, ist letztlich nur so gut wie das, was sie bereit sind zu zahlen, sowie die Standards, die sie festlegen und durchsetzen. Wenn ein US-Unternehmen ein Produkt mit mangelhafter Qualität importiert und verkauft, liegt die Verantwortung am Ende bei ihnen und nicht bei der Fabrik in China. Es ist ein enormer Aufwand nötig, um die Qualitätsstandards und Kontrollen zu etablieren, die erforderlich sind, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu garantieren – und das liegt in unserer Verantwortung, nicht in der der Fabrik. Wir haben ein spezialisiertes Team von Fachkräften direkt vor Ort bei unseren Produktionsstätten, die eine außergewöhnliche Qualität sicherstellen. Wir haben viel Zeit und Mühe investiert, um Standards zu definieren und das Personal entsprechend zu schulen. Das bedeutet nicht, dass wir perfekt sind, aber wir arbeiten kontinuierlich daran.