Hvordan er jeres kvalitet sammenlignet med andre virksomheder, der markedsfører made in usa?

Det korte svar: Meget godt. Det (meget) lange svar: Lad os fokusere på Kina som et eksempel. Det er vigtigt at forstå to ting: For det første er et land ikke en fabrik. Der er snesevis af fitnessudstyrsfabrikker i Kina, så kvaliteten vil være forskellig fra fabrik til fabrik. For det andet kan fabrikker i Kina fremstille produkter i verdensklasse. iPhones fremstilles i Kina og er tydeligvis produkter af høj kvalitet. Samtidig er der mange stereotype produkter af lav kvalitet, der fremstilles der. Den variation i kvalitet findes også inden for fitnessudstyr.

Den kvalitet, en virksomhed får fra en fabrik, er kun så god som det, de er villige til at betale, og de standarder, de sætter og håndhæver. Hvis en virksomhed i USA importerer og sælger et produkt af dårlig kvalitet, er det i sidste ende dem, der har skylden, ikke fabrikken i Kina. Der ligger et stort arbejde i at opstille de kvalitetsstandarder og inspektioner, der er nødvendige for at levere en enestående kundeoplevelse, og det er vores ansvar, ikke fabrikkens. Vi har et dedikeret team af fagfolk i nærheden af vores fabrikker, som hjælper med at sikre en enestående kvalitet, og vi har brugt meget tid og mange kræfter på at skabe standarder og uddanne personalet. Det betyder ikke, at vi er perfekte, men vi arbejder altid hen imod det.