Xüsusi Kettlebell Seçimləri ilə Sadiqlik Yaradın

Müştəriləriniz niyə uzaqlaşır?

Ümumi Ötürücü Problemi

Təsəvvür edin ki, müştəri idman zalınıza addımlayır və ya mağazanıza baxır. Onlar başqa yerdə onlarla dəfə gördükləri eyni çaydanları görürlər - heç nə onları tutmur. Gələn həftə onlar rəqib idman zalında məşq edəcəklər və ya başqa bir satıcıdan alış-veriş edəcəklər. Bu qeyri-adi deyil. Təklifləriniz arxa plana keçəndə sədaqət azalır. Ümumi avadanlıq müştərilərə qalmaq üçün əsas vermir - bu, sadəcə olaraq küçənin aşağısında olanla əvəz edilə bilən 16 kq-lıq çaydandır. Bunu həll etmək kütlənin içindən çıxmaq deməkdir.

Müştərilərin Həqiqətən İstədikləri

Daha dərinə dalın: söhbət təkcə qiymət və ya keyfiyyətlə bağlı deyil - bunlar masanın əsas hissəsidir. Müştərilər yaddaqalan bir şey istəyirlər - onlar üçün hazırlanmış hiss olunan avadanlıq. Standart çaydanlar onların ağlında qalmayacaq, ancaq sizin loqotipiniz və ya bənzərsiz bükülmə ilə? Bu oyun dəyişdiricidir. Eyni köhnə əşyaları görəndə, başqa bir nömrə kimi hiss edirlər.Fərdiləşdirməbu, əlaqə haqqındadır, onlara dəyərli olduğunu hiss etdirir və sədaqət burada başlayır.

Heç bir şey etməməyin dəyəri

Buna məhəl qoymayın və siz ilişib qalacaqsınız. Möhtəşəm təklifləri olan rəqiblər – məsələn, markalı çəkilərlə idman zalı və ya eksklüziv dizaynlı mağaza – müştərilərinizi uzaqlaşdırın. Bu, təkcə satışları itirmək deyil; etibarını itirib. Bunun düzəldilməsi böyük bir təmirə ehtiyac duymur; kiçik bir dəyişikliklə başlayır. Fərdi çaydanlar sürüşməni dayandırmaq və müştərilərinizi aid olduqları yerdə sizinlə saxlamaq üçün açar ola bilər.

Sadiqlik Problemi: Söhbət Bağlantıdan gedir

Niyə ümumi uğursuzluq

Düzəliş budur: müştərilər brendinizə bağlı olduqlarını hiss etdikdə sadiqlik artır. Ümumi çaydanlar bunu etmir - onlar unudulmazdır. Onlar rəfdə otururlar, istifadə olunur, amma sevmirlər. Fərdiləşdirmə bunu tez həll edir. Hər çaydanda idman zalının loqosunun olduğu bir idman zalı təsəvvür edin – müştərilər özlərini təkcə ağırlıq qaldırmaqla deyil, bir qəbilənin bir hissəsi kimi hiss edirlər. Və ya eksklüziv dizaynı olan bir mağaza - alıcılar xüsusi olduğuna görə sizi seçirlər. Onlara unikal bir şey verin, onlar da qalacaqlar.

Fərdiləşdirmənin Gücü

Bu niyə işləyir? Fərdiləşdirmə şəxsiyyətə toxunur. Tədqiqatlar göstərir ki, istehlakçıların 80%-i fitnes alətləri daxil olmaqla uyğunlaşdırılmış təcrübələr təklif edən brendlərdən daha çox alış-veriş edir. Markalı tutuş və ya xüsusi çəki diapazonu deyir: "Bu, bizi nəzərə alaraq hazırlanmışdır.Təsadüfi istifadəçiləri sadiq pərəstişkarlarına çevirən qığılcım budur. Bu, raket elmi deyil; bu, insan təbiətidir – insanlar özlərinə oxşayan şeylərdən sadiq qalırlar.

Qiymət tələsindən qaçınmaq

Bu olmadan, siz qiymətlə rəqabət aparırsınız - aşağıya doğru bir yarış. Ümumi dişli sizi ayaqlaşmaq üçün kənarları kəsməyə məcbur edir və hətta buna baxmayaraq, müştərilər daha yaxşı sövdələşmə üçün gəmiyə tullanır. Fərdiləşdirmə sizi bundan yuxarı qaldırır. Söhbət ən ucuz olmaqdan getmir; əvəz edə bilməyəcəkləri biri olmaqdır. Bu, davam edən bir əlaqənin əsasıdır və bu, hər kəsə uyğun olan bir zehniyyətdən imtina etməklə başlayır.

Xüsusi Kettlebells Sadiqliyi necə gücləndirir

Addım 1: Ehtiyaclarını müəyyən edin

Gəlin bunu addım-addım həll edək. Əvvəlcə müştərilərinizin nə istədiyini anlayın - bəlkə də bu, idman zalınızın atmosferinə uyğun gələn çaydandır və ya mağazanızın hər yerdə görmədiyi çəkidir. Fərdiləşdirmə bunu təmin edir. İdman zalı sahibi özünəməxsus rəngə malik 20 kq çəkisi olan çaydanı əlavə edir - müştərilər "eksklüziv hiss” yazın və üzvlükləri yeniləyin. Pərakəndə satıcı qeyri-adi formada saxlayır – söhbətin başlanğıcı olduğu üçün satış artımı. Onların qaşınmasını dəqiq müəyyənləşdirin və cızın.

Addım 2: Onu yaddaqalan edin

Dərin dalış: bu, psixologiya və meyllər haqqındadır. Bu gün fitnes həvəskarları fərqlənən alətlər istəyirlər - ümumi deyil, sifariş verilir. Məlumatlar bunu dəstəkləyir: fərdiləşdirilmiş məhsullar saxlanmanı 15-20% artıra bilər. İdman salonları üçün markalı qravüraları, ağır istifadə üçün davamlı örtükləri və ya çaydan yelləncəkləri kimi xüsusi məşqlərə uyğunlaşdırılmış çəkiləri düşünün. Bunlar hiylə deyil - onlar biznesinizi unudulmaz edən, istifadəçiləri pərəstişkarına çevirən alətlərdir.

Addım 3: Advocacy Grow-a baxın

Bunun nəticəsi budur: müştərilər sadəcə qalmırlar, danışırlar. İdman zalı üzvü " haqqında yazırbizim xüsusi çaydanlarımız” sosial mediada. Alıcı eksklüziv dizaynı ələ keçirməklə öyünür. Ağızdan ağıza yayılan sözlər adınızı daha da yayır, əlavə səy göstərmədən yeni müştəriləri cəlb edir. Fərdiləşdirmənin sehri budur – bu, sadəcə saxlamaq deyil, böyümədir. Birdəfəlik alıcılar müdafiəçiyə çevrilir və biznesiniz çiçəklənir.

İşlətin: Fəaliyyətdə Fərdiləşdirmə

Kiçik başla, böyük qazan

Sadiqliyi düzəltməyə hazırsınız? Kiçikdən başlayın - idman zalınızın giriş dərsi üçün 12 kq çəkiyə loqo əlavə edin. Müştərilər sahib olduqlarını hiss edir və hiss edirlər ki, bu da onların geri qayıtmasını təmin edir. Yaxud, əgər siz pərakəndə satıcısınızsa, rəqiblərdə olmayan 24 kq çəkisi olan modeli təklif edin – alıcılar hər dəfə sizi seçirlər. Bir idman zalı markalı avadanlıqla 15% saxlama artımı gördü. Distribyutor eksklüziv xətt ilə sifarişləri üç dəfə artırdı. Kiçik hərəkətlər, böyük qələbələr.

Auditoriyanıza uyğunlaşın

Daha da genişləndirin: onu izdihamınıza uyğunlaşdırın. Niş məşq üçün çəki diapazonu təklif edin, məsələn, çaydanlıq idmanı üçün 18 kq- və ya sərt idman zalı üçün möhkəm bitirmə. Davamlılıq vacibdir - ağır istifadə zamanı davam edən xüsusi örtüklər sizə qayğı göstərir. Kiçik bir dəstə ilə sınayın; rəyin daxil olmasına baxın - müştərilər deyə bilər ki, "Hiss olunur ki, bu bizimdir.” Onların ehtiyaclarını qarşılayın və onlar gözlədiyinizdən daha uzun müddət qalacaqlar.

İlham verən real nümunələr

Sübut lazımdır? Fitnes zənciri təlim düşərgəsinə xüsusi çaydanlar əlavə etdi - davamiyyət 25% artdı, çünki "rəsmi.” Pərakəndə satıcı 32 kq-lıq unikal dizayn təqdim etdi – satışlar aylar ərzində iki dəfə artdı, çünki o, gözə çarpırdı. Fərdiləşdirmə xərc deyil; bu, yapışqanlığa sərmayədir. Siz avadanlıq satmırsınız – müştəriləri ən böyük pərəstişkarlarınıza çevirən bir əlaqə qurursunuz və nəticələr öz sözünü deyir.

Bu gün seçimlərinizi araşdırın

Növbəti Hərəkətiniz

Xüsusi çaydanlar müvəqqəti müştəriləri sadiq müştərilərə çevirə bilər - bu qədər sadədir. İstər idman zalı, istər mağaza idarə etsəniz, istərsə də avadanlıq paylasanız, düzgün dizayn saxlama problemlərini həll edə bilər. Biznesinizi unikal edən şey haqqında düşünməklə başlayın – ola bilsin, bu vibe, niş və ya cəsarətli bəyanatdır. Sonra uyğun gələn çaydanlar ilə onu canlandırın. Sürətli bir beyin fırtınası müştərilərinizi bağlı saxlamaq üçün mükəmməl bir ideyaya səbəb ola bilər.

Ödəniş Gözləyir

Təsəvvür edin: müştərilər “öz” alətləri haqqında lovğalanır, sizinlə əlaqə saxlayır və sözü yayırlar. Bu, təkcə onları saxlamaq deyil, həm də nüfuzunuzu artırmaqdır. İlham lazımdır? Bir az cızıq - markalı çəki və ya gözə çarpan bir finiş kimi - fərq ola bilər. Bunun nəticəsi yalnız sadiqlik deyil; bu, inkişaf edən bir işdir, çünki müştəriləriniz başqa yerə getməyi təsəvvür edə bilmirlər.