كيف تقارن جودتك بالشركات الأخرى التي تسوّق صنع في الولايات المتحدة الأمريكية؟

الإجابة المختصرة جيد جداً. الإجابة الطويلة (جداً): دعونا نركز على الصين كمثال. من المهم أن نفهم أمرين: أولاً، البلد ليس مصنعاً. هناك العشرات من مصانع معدات اللياقة البدنية في الصين، لذا ستختلف الجودة من مصنع إلى آخر. الأمر الثاني: يمكن للمصانع في الصين أن تصنع منتجات على مستوى عالمي، فأجهزة iPhone مصنوعة في الصين ومن الواضح أنها منتجات عالية الجودة. وفي الوقت نفسه، هناك العديد من المنتجات النمطية منخفضة الجودة المصنوعة هناك. وهذا التباين في الجودة موجود في معدات اللياقة البدنية أيضاً.

إن الجودة التي تتلقاها الشركة من المصنع لا تكون جيدة إلا بقدر ما هي على استعداد لدفعه، والمعايير التي تضعها وتطبقها. إذا قامت شركة في الولايات المتحدة الأمريكية باستيراد وبيع منتج بجودة دون المستوى المطلوب، فهي في النهاية هي المخطئة وليس المصنع في الصين. يتطلب الأمر الكثير من العمل لإعداد نوع معايير الجودة وعمليات التفتيش اللازمة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء، وهذه مسؤوليتنا نحن، وليس مسؤولية المصنع. لدينا فريق متخصص من المحترفين بالقرب من مصانعنا يساعدنا على ضمان الجودة الاستثنائية وقد بذلنا الكثير من الوقت والجهد لوضع المعايير وتدريب الموظفين. هذا لا يعني أننا مثاليون، ولكننا نعمل دائماً على تحقيق ذلك.